Pondelok, 10. máj, 2021 | Meniny má ViktóriaKrížovkyKrížovky

Spotrebiteľské centrum v Banskej Bystrici vybaví drvivú väčšinu reklamácií

Banská Bystrica - Poradenskému spotrebiteľskému centru v Banskej Bystrici sa darí úspešne vybaviť približne 80 percent reklamácií, s ktorými sa na nich obracajú poškodení alebo oklamaní spotrebitelia. Podľa predsedníčky Marty Sedláčkovej regionálne centrum mesačne navštívi okolo 30 ľudí.

"Niektorým stačí poradiť a odvolanie alebo reklamáciu si napíšu sami, väčšina spotrebiteľov, ktorí za nami prídu si však nevedia svoje požiadavky naformulovať. Samozrejme, že im pomôžeme, dokonca neskôr komunikujeme aj s výrobcom, alebo predajcom chybného tovaru alebo služieb," povedala Marta Sedláčková.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčastejšie problémy, s ktorými sa na spotrebiteľské centrum ľudia obracajú sú, nekvalitné topánky, mobilné telefóny, ale aj služby a nespokojnosť s vyúčtovaním energií či vody.

"Ľudia si často problémy spôsobujú sami, pretože si riadne nepreštudujú a uzatvoria zlé zmluvy o vykonaní práce. Tak napríklad väčšina firiem dáva záruku na plávajúce podlahy pol roka, ale chyby sa objavujú až po 8 mesiacoch, alebo roku," upozornila Sedláčková.

Spotrebiteľské centrum v prípade chybných topánok spolupracuje aj so Štátnou skúšobňou v Partizánskom. Ak skúšobňa odhalí výrobnú chybu, spotrebiteľ má nárok na vrátenie poplatku aj peňazí, ktoré zaplatil za tovar.

Aj napriek tomu, že poradenské centrum pracuje úspešne, má momentálne existenčné problémy. Keďže na tento rok od štátu ešte nedostali žiadne peniaze, Štátnej vedeckej knižnici, kde sídlia, nezaplatili nájomné a obmedzujú aj telefonovanie. Podľa Sedláčkovej majú takéto problémy vlastne všetky centrá na Slovensku.

Skryť Vypnúť reklamu

"Poradenstvo je zadarmo. Sme dve dôchodkyne a pracujeme vo svojom voľnom čase. Stavovská česť nám nedovolí to tu zavrieť. Bola by to veľká škoda, najmä ak jednou z podmienok vstupu do Európskej únie je aj rozvinutá ochrana spotrebiteľa," hovorí Marta Sedláčková a dúfa, že prídu aj lepšie časy - pre centrum, ale aj pre spotrebiteľov.

Daniel Vražda

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Túžite bývať vo svojom za pár mesiacov? Realita s Variant-Haus®
  2. Tatra banka ako prvá banka na Slovensku vydala zelené dlhopisy
  3. Portfólio manažér: Čaká nás dobré obdobie pre ekonomiku
  4. Tepelnou izoláciou POLYFORM pohodlne ušetríte náklady
  5. Hokejové hviezdy v biznise nezažiarili. Až na jednu výnimku
  6. S kvalitným poistením sú finančné následky vážnej choroby menšie
  7. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku
  8. Najkrajší darček? Nielen maminy poteší večer plný dobrej hudby
  9. SME.sk prináša nové Prémiové predplatné
  10. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú?
  1. Posúvajú svet k lepšiemu: Sociálni inovátori
  2. Kupujete nový spotrebič? V PLANEO Elektro naň dostanete zľavu
  3. Tip na rodinné kombi 4x4 v plnej výbave do 30 000 eur
  4. Poistkou dlhej životnosti kúpeľne je hydroizolácia
  5. New financial contribution for meals vs. meal vouchers
  6. Túžite bývať vo svojom za pár mesiacov? Realita s Variant-Haus®
  7. Tepelnou izoláciou POLYFORM pohodlne ušetríte náklady
  8. S kvalitným poistením sú finančné následky vážnej choroby menšie
  9. Portfólio manažér: Čaká nás dobré obdobie pre ekonomiku
  10. Hokejové hviezdy v biznise nezažiarili. Až na jednu výnimku
  1. Deti sa počas pandémie vrátili dozadu, hovorí pedagogička 16 887
  2. Prečo držia Slováci peniaze na účtoch, keď im nezarábajú? 16 032
  3. Portfólio manažér: Čaká nás dobré obdobie pre ekonomiku 11 885
  4. Pätnásť gréckych ostrovov, kde strávite skvelú letnú dovolenku 10 583
  5. Máte 30 a začínate investovať? Týchto 6 vecí potrebujete vedieť 10 137
  6. SME Elektromobilita: Ako nabíjať? Aký majú dojazd? 9 054
  7. O pro-agingu so Soňou Müllerovou, Deň matiek a ekošpeciál 7 525
  8. Ste finančný guru? Otestujte sa a investujte s mobilom 7 107
  9. Boj Grékov za slobodu prebudil solidaritu v celej Európe 6 664
  10. Zaujímavé príležitosti po kríze. Analytici radia, kam investovať 5 854
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Banská Bystrica - aktuálne správy

Minulý týždeň si vedenie mesta s členmi Klubu Milana Rastislava Štefánika v Brezne pripomenulo 102. výročie tragického úmrtia generála M. R. Štefánika.

V Brezne si pripomenuli 102. výročie tragického úmrtia výnimočnej osobnosti našich novodobých dejín.

5 h
Ilustračné foto.

Obnovené škôlky dosahujú úspory na energiách a prevádzkových nákladoch v desiatkach tisícoch eur.

7 h
Sídlo Banskobystrického samosprávneho kraja.

Východiskovú situáciu v oblasti SMART princípov v kraji má analyzovať a vyhodnotiť koncepčný dokument, ktorého vypracovanie aktuálne súťaží krajská samospráva.

9 h
Hasiči zasahujú pri požiari v Harmanci už viac ako 24 hodín.

Hasiči už viac ako 24 hodín zasahujú v obci Harmanec, kde v nedeľu krátko po deviatej hodine ráno vypukol požiar skladovej haly spoločnosti SHP Harmanec.

11 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Policajný zbor v Trnave žiada verejnosť o pomoc pri pátraní po piatich odsúdených osobách.

7. máj

Hokejisti Nitry sú žiadaní doma i vo svete.

16 h

Už iba zhoda nepravdepodobných okolností zachráni trogárov medzi elitou.

9. máj

Na mieste zasahujú všetky záchranné zložky.

6 h

Už ste čítali?