Sobota, 5. december, 2020 | Meniny má OtoKrížovkyKrížovky

Spotrebiteľské centrum v Banskej Bystrici vybaví drvivú väčšinu reklamácií

Banská Bystrica - Poradenskému spotrebiteľskému centru v Banskej Bystrici sa darí úspešne vybaviť približne 80 percent reklamácií, s ktorými sa na nich obracajú poškodení alebo oklamaní spotrebitelia. Podľa predsedníčky Marty Sedláčkovej regionálne centrum mesačne navštívi okolo 30 ľudí.

"Niektorým stačí poradiť a odvolanie alebo reklamáciu si napíšu sami, väčšina spotrebiteľov, ktorí za nami prídu si však nevedia svoje požiadavky naformulovať. Samozrejme, že im pomôžeme, dokonca neskôr komunikujeme aj s výrobcom, alebo predajcom chybného tovaru alebo služieb," povedala Marta Sedláčková.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčastejšie problémy, s ktorými sa na spotrebiteľské centrum ľudia obracajú sú, nekvalitné topánky, mobilné telefóny, ale aj služby a nespokojnosť s vyúčtovaním energií či vody.

"Ľudia si často problémy spôsobujú sami, pretože si riadne nepreštudujú a uzatvoria zlé zmluvy o vykonaní práce. Tak napríklad väčšina firiem dáva záruku na plávajúce podlahy pol roka, ale chyby sa objavujú až po 8 mesiacoch, alebo roku," upozornila Sedláčková.

Spotrebiteľské centrum v prípade chybných topánok spolupracuje aj so Štátnou skúšobňou v Partizánskom. Ak skúšobňa odhalí výrobnú chybu, spotrebiteľ má nárok na vrátenie poplatku aj peňazí, ktoré zaplatil za tovar.

Aj napriek tomu, že poradenské centrum pracuje úspešne, má momentálne existenčné problémy. Keďže na tento rok od štátu ešte nedostali žiadne peniaze, Štátnej vedeckej knižnici, kde sídlia, nezaplatili nájomné a obmedzujú aj telefonovanie. Podľa Sedláčkovej majú takéto problémy vlastne všetky centrá na Slovensku.

Skryť Vypnúť reklamu

"Poradenstvo je zadarmo. Sme dve dôchodkyne a pracujeme vo svojom voľnom čase. Stavovská česť nám nedovolí to tu zavrieť. Bola by to veľká škoda, najmä ak jednou z podmienok vstupu do Európskej únie je aj rozvinutá ochrana spotrebiteľa," hovorí Marta Sedláčková a dúfa, že prídu aj lepšie časy - pre centrum, ale aj pre spotrebiteľov.

Daniel Vražda

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Na výpadok elektriny vás môže upozorniť aj SMS
  2. Ako inovácie menia naše návyky? Čo už dnes môžete robiť inak
  3. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  4. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  5. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  6. Tip na vianočný darček? Kvalitný zrak so zľavou 1 000 €
  7. 8 inšpirácií, ako využiť zvyšky jedla a nič nevyhodiť
  8. Budeme môcť v budúcnosti pracovať len z domu?
  9. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy
  10. Slovenské „šampanské“, za ktorým sa skrýva príbeh lásky
  1. Mikuláš s Majkom Spiritom? Môžete si ho užiť u vás doma
  2. Väčšina fajčiarov dala deťom cigarety, ak si vypýtali
  3. Podcast: Jeden lístok, veľa tratí
  4. Čo musíte vedieť, ak chcete prežiť Vianoce v zdraví a so svojimi
  5. Nová škôlka 21. storočia na Kramároch
  6. Do Turecka sa dostanete bezpečne z Bratislavy bez potreby testu
  7. Štedré dni s Niké: Vyhraj lyže s podpisom Petry Vlhovej!
  8. Tento výťah si poradí aj s tým najužším schodiskom
  9. Prvá 2-stupňová akumulátorová snehová fréza na trhu
  10. COOP Jednota je najdôveryhodnejším slovenským predajcom potravín
  1. Budíte sa počas spánku? Toto sú hlavné príčiny 15 698
  2. Slnko a teplo aj cez sviatky: Do Egypta sa vracajú dovolenkári 12 943
  3. Kaufland na Slovensku testoval novinku, ktorú zavádza v Európe 9 615
  4. Slovenská firma reformuje tradičné multimiliardové odvetvie 9 610
  5. Viete, aká je skutočná cena smartfónu? Číslo vás prekvapí 9 208
  6. Aká je chémia vôní 9 030
  7. ARÓNIA najsilnejšia prírodná prevencia proti respiračným vírusom 8 660
  8. Novodobý slovenský Baťa. Zamestnancom stavia domy 8 564
  9. Vianočné vydanie magazínu SME Ženy 8 355
  10. Bezpečná dovolenka v exotike: Maldivy sú prešpikované zážitkami 8 007
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Banská Bystrica - aktuálne správy

Mikulášske jazdy na Čiernohronskej železnici nebudú, nahradia ich vianočné balíčky

Tradičné podujatie Mikulášske jazdy, ktoré Čiernohronská železnica (ČHŽ) v Čiernom Balogu organizuje už od roku 1992, sa túto zimu neuskutoční.

Od zajtra sa už bude lyžovať aj na Chopku

Svahy sú pripravené na severnej aj južnej strane.

Riaditeľ Správy NAPANTu končí vo funkcii

O jeho odvolanie požiadal v piatok minister životného prostredia Ján Budaj.

Riaditeľ Správy Národného parku Nízke Tatry Ľuboš Čillag.

Banskobystričania si môžu vybrať z 13 projektov participatívneho rozpočtu

Mesto Banská Bystrica prijalo 15 projektových návrhov na podporu z participatívneho rozpočtu, pričom 13 z nich sa už v týchto dňoch uchádza o hlasy občanov.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Na stanici v Nitre napadli muža po tom, ako upozornil na rúško

Incident sa stal v čakárni na autobusovej stanici.

Zdravotná sestra z Čadce prekonala COVID-19: Myslela som si, že zomriem

Pri pociťovaní príznakov sa začala liečiť sama. Bola to chyba.

AKTUÁLNE: V Čadci našli ďalších utečencov

Ich strastiplná cesta sa skončila na Kysuciach.

Aktualizované o vyjadrenie Park Snow Donovaly a predsedu NR SR

Na Donovaloch otvorili lyžiarsku sezónu. Nie je jasné, ako dlho potrvá

Minister Doležal konštatoval, že minimálne do pondelka (7. 12.) môžu byť otvorené všetky lyžiarske strediská. Na pandemickej komisii očakáva vecnú a konštruktívnu diskusiu o osude tohtoročnej lyžiarskej sezóny.

Už ste čítali?