Pondelok, 24. január, 2022 | Meniny má TimotejKrížovkyKrížovky

Spotrebiteľské centrum v Banskej Bystrici vybaví drvivú väčšinu reklamácií

Banská Bystrica - Poradenskému spotrebiteľskému centru v Banskej Bystrici sa darí úspešne vybaviť približne 80 percent reklamácií, s ktorými sa na nich obracajú poškodení alebo oklamaní spotrebitelia. Podľa predsedníčky Marty Sedláčkovej regionálne centrum mesačne navštívi okolo 30 ľudí.

"Niektorým stačí poradiť a odvolanie alebo reklamáciu si napíšu sami, väčšina spotrebiteľov, ktorí za nami prídu si však nevedia svoje požiadavky naformulovať. Samozrejme, že im pomôžeme, dokonca neskôr komunikujeme aj s výrobcom, alebo predajcom chybného tovaru alebo služieb," povedala Marta Sedláčková.

Skryť Vypnúť reklamu

Najčastejšie problémy, s ktorými sa na spotrebiteľské centrum ľudia obracajú sú, nekvalitné topánky, mobilné telefóny, ale aj služby a nespokojnosť s vyúčtovaním energií či vody.

"Ľudia si často problémy spôsobujú sami, pretože si riadne nepreštudujú a uzatvoria zlé zmluvy o vykonaní práce. Tak napríklad väčšina firiem dáva záruku na plávajúce podlahy pol roka, ale chyby sa objavujú až po 8 mesiacoch, alebo roku," upozornila Sedláčková.

Spotrebiteľské centrum v prípade chybných topánok spolupracuje aj so Štátnou skúšobňou v Partizánskom. Ak skúšobňa odhalí výrobnú chybu, spotrebiteľ má nárok na vrátenie poplatku aj peňazí, ktoré zaplatil za tovar.

Aj napriek tomu, že poradenské centrum pracuje úspešne, má momentálne existenčné problémy. Keďže na tento rok od štátu ešte nedostali žiadne peniaze, Štátnej vedeckej knižnici, kde sídlia, nezaplatili nájomné a obmedzujú aj telefonovanie. Podľa Sedláčkovej majú takéto problémy vlastne všetky centrá na Slovensku.

Skryť Vypnúť reklamu

"Poradenstvo je zadarmo. Sme dve dôchodkyne a pracujeme vo svojom voľnom čase. Stavovská česť nám nedovolí to tu zavrieť. Bola by to veľká škoda, najmä ak jednou z podmienok vstupu do Európskej únie je aj rozvinutá ochrana spotrebiteľa," hovorí Marta Sedláčková a dúfa, že prídu aj lepšie časy - pre centrum, ale aj pre spotrebiteľov.

Daniel Vražda

Najčítanejšie na My Bystrica

Inzercia - Tlačové správy

  1. Viac ihrísk aj bylinkových záhrad vo vašom okolí.
  2. 20-minútové mestá: Mestá, v ktorých chcete žiť
  3. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  4. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom
  5. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami?
  6. Mecom ide na zelenú
  7. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 €
  8. Marrákeš je červená perla Maroka
  9. F&F Slovensko je najdôveryhodnejšou odevnou značkou na trhu
  10. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať
  1. 20-minútové mestá: Mestá, v ktorých chcete žiť
  2. Viac ihrísk aj bylinkových záhrad vo vašom okolí.
  3. Plánujete kúpu nehnuteľnosti ? Správajte sa ako investor
  4. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  5. Ak sa chcete zotaviť po Covide, zamerajte sa na podporu zdravia
  6. Union prichádza s novinkami pre diabetológov
  7. Granátové jablko prekvapí vás chuťou i aktívnymi látkami
  8. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny
  9. Ekologicky sa zeleniť je časom overený hit
  10. Pripomíname dôležitý dátum –31. januára 2022
  1. 5 neznámych vecí, ktoré umožňujú platobné karty 7 795
  2. Predplatné SME.sk len za 29 eur 5 027
  3. Akcie, fondy, kryptomeny. Do čoho treba tento rok investovať 4 795
  4. Rezerváciou first moment dovolenky viete ušetriť aj 40 % z ceny 3 696
  5. Anketa: Slováci, ako sme na tom so závislosťami? 3 455
  6. V roku 2021 kúpili Slováci kryptomeny za viac ako 25 000 000 € 3 177
  7. Európsky unikát. Kvalitné CBD funguje aj napriek neprajníkom 2 725
  8. Marrákeš je červená perla Maroka 2 518
  9. Mecom ide na zelenú 2 113
  10. Vieme, kde získate najlepšie semienka zeleniny 1 255

Blogy SME

  1. Jozef Sitko: Moje novinárske príbehy a zážitky (1.)
  2. Jaroslav Polaček: Už len krôčik od dokončenia ďalšej dominanty Košíc
  3. Róbert Lešš: Ruža za cenu kávy na Farskej
  4. Rudolfa Vallová: Nezakrývajme si ďalej svoje oči
  5. Lea Linerová: Keď vás umlčí demokracia
  6. Věra Tepličková: Čo dôležité sme sa dnes v jednej z diskusných relácií dozvedeli?
  7. Martin Sústrik: Lesk a bieda vedy
  8. Michal Šustek: Riešenia udržateľnosti dôchodkového systému (zníženie zodpovednosti štátu 1-3/9) - 3. časť
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 14 129
  2. Pavel Macko: Vodka a cigary? 12 344
  3. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 6 117
  4. Michal Porubän: Tak si tu žijeme - poslanec Blaha je zaočkovaný a Žilinka nechce zverejniť zmluvu čo podpísal v Rusku :) 5 888
  5. Lórant Kulík: URBEX: Keď prejdete v Košiciach na ulici kpt.Nálepku cez (ne)utajenú pasáž, zapne sa časostroj 5 174
  6. Tereza Krajčová: Anglický denník: 21. Posledné razy, ktoré mi zlomili srdce 4 491
  7. Tomáš Harustiak: Je na Slovensku 56% katolíkov ? Ale kdeže ! 3 491
  8. Asociácia dôchodkových správcovských spoločností: V roku 2022 pôjdu do dôchodku tisícky ľudí. Ste pripravené a pripravení? 3 474
  1. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  3. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  4. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  5. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  6. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  7. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  8. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Banská Bystrica - aktuálne správy

Na Donovaloch.

Poprední slovenskí športovci sa spustili dole svahom na podujatí, ktoré spojilo adrenalín a zábavu.


22. jan
Ilustračné foto.

Maximálna povolená kapacita je sto osôb.


TASR 22. jan
Ilustračné foto.

Prevažujúcim náboženstvom v Banskobystrickom kraji je rímskokatolícke.


TASR 22. jan
Ilustračné foto.

Bolo len otázkou času, kedy dôjde k tragédii. Roky som upozorňovala na jeho zlý psychický stav, tvrdí starostka Šumiaca.


20. jan

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Zotavovanie zo zranení trvalo dlho.


22. jan

Ľubomíra Klepáčová zomrela v noci z piatka na sobotu.


22. jan

Šesťčlennú rodinu Milana Jurkyho uživí dvadsať kráv, sto sliepok a dvadsať hektárov pôdy. Podľa neho štát nepodporuje domácich farmárov v dostatočnej miere a pritom dokážu ponúknuť produkty, o ktoré je medzi ľuďmi veľký záujem.


19 h

Pri ďalšom úspešnom záťahu žilinskí colníci na Kysuciach odhalili marihuanu.


22. jan

Blogy SME

  1. Jozef Sitko: Moje novinárske príbehy a zážitky (1.)
  2. Jaroslav Polaček: Už len krôčik od dokončenia ďalšej dominanty Košíc
  3. Róbert Lešš: Ruža za cenu kávy na Farskej
  4. Rudolfa Vallová: Nezakrývajme si ďalej svoje oči
  5. Lea Linerová: Keď vás umlčí demokracia
  6. Věra Tepličková: Čo dôležité sme sa dnes v jednej z diskusných relácií dozvedeli?
  7. Martin Sústrik: Lesk a bieda vedy
  8. Michal Šustek: Riešenia udržateľnosti dôchodkového systému (zníženie zodpovednosti štátu 1-3/9) - 3. časť
  1. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta? 14 129
  2. Pavel Macko: Vodka a cigary? 12 344
  3. Vanda Tuchyňová: Primátor chce ukázať rešpekt a silu, Žilinu však obracia smerom k Jánovi Slotovi ! 6 117
  4. Michal Porubän: Tak si tu žijeme - poslanec Blaha je zaočkovaný a Žilinka nechce zverejniť zmluvu čo podpísal v Rusku :) 5 888
  5. Lórant Kulík: URBEX: Keď prejdete v Košiciach na ulici kpt.Nálepku cez (ne)utajenú pasáž, zapne sa časostroj 5 174
  6. Tereza Krajčová: Anglický denník: 21. Posledné razy, ktoré mi zlomili srdce 4 491
  7. Tomáš Harustiak: Je na Slovensku 56% katolíkov ? Ale kdeže ! 3 491
  8. Asociácia dôchodkových správcovských spoločností: V roku 2022 pôjdu do dôchodku tisícky ľudí. Ste pripravené a pripravení? 3 474
  1. Milota Sidorová: Toto mesto v Taliansku založilo Kanceláriu pre čas. Čaká to aj Bratislavu?
  2. Pavol Koprda: Milan Mazurek straší vedľajšími účinkami vakcín. Čo naozaj hovoria dáta?
  3. Lucia Šicková: S týmito 4 krokmi sme zaviedli kultúru feedbacku v našej firme
  4. Matúš Sarvaš: Prokurátor: Pri čítaní listov na rozlúčku je nemožné neprecítiť slová obete
  5. Valentína Sedileková: Podcast, ktorý vám odhalí svet ľudí s poruchami príjmu potravy
  6. Katarína Pázmányová: Je spoločná manželská posteľ pilierom dobrého manželstva?
  7. Milota Sidorová: Muži sa boja napadnutia, ženy znásilnenia. Bezpečnosť v meste sa týka všetkých
  8. Pavol Koprda: Erik Kaliňák používa rovnaké metódy ako Blaha. Verili by ste jemu alebo vedcom? (rozbor videa)

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu