Piatok, 15. január, 2021 | Meniny má DobroslavKrížovkyKrížovky

Najskôr boli predajcovia milí, potom nepríjemní

BANSKÁ BYSTRICA - Niektorí predajcovia sú pri ponúkaní tovaru mimoriadne zdatní. Podľa nášho čitateľa Vojtecha Itczeho z Banskej Bystrice niekedy pritom používajú prinajmenšom "zvláštne" spôsoby.
Pán Itcze sa zúčastnil na predajnej akcii, kde trnavská spoločnosť ponúkala zariadenie na uvoľňovanie nôh a chrbtice. Na záver si tovar zobral na týždennú skúšku s tým, že zaplatil zálohu 400 korún, ktorú mu po vrátení zariadenia mali dať späť. Keď však "schimachine" odskúšal a rozhodol sa, že ho nekúpi, zálohu mu nevrátili.
"Oklamali ma. Keď som zatelefonoval do sídla firmy, na rozdiel od milého vystupovania na akcii, boli ku mne zrazu veľmi nepríjemní," hovorí pán Itcze. "Tvrdili mi, že o nevrátení zálohy ma zástupca firmy informoval vopred, čo však nie je pravda."
Kupujúci v tomto prípade spravil chybu. Celému problému mohol totiž ľahko predísť. "Pri preberaní tovaru na vyskúšanie mal žiadať potvrdenie, na ktorom by bolo jednoznačne uvedené, že ak ho po týždni neporušený vráti, dostane zálohu späť. Teraz je to tvrdenie proti tvrdeniu," povedal vedúci právneho odboru Inšpektorátu Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Banskobystrický kraj Peter Árvay. Ak má však spotrebiteľ svedkov, môže sa obrátiť na súd a v občiansko - právnom konaní žiadať vrátenie zálohy. Niektorí predajcovia však zrejme počítajú s tým, že kvôli 400 korunám sa nebude nikto súdiť.
Keď sa kupujúci naozaj nechce súdiť, mohol by ešte napísať reklamáciu a poslať ju doporučene na adresu firmy. Treba v nej presne opísať, čo sa mu stalo a výrazne ju označiť slovom reklamácia, a to aj na obálke. Ak ju firma neprevezme, treba sa obrátiť na SOI, ak ju prevezme a do 30 dní neodpovie, môže zákazník podať podnet na SOI za nevybavenie reklamácie v zákonom stanovenej lehote.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť
  2. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  3. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  4. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  5. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  6. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku
  7. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur
  8. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká?
  9. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie
  10. Oktagon 20: Pikantné súboje prinesú aj zápas o titul!
  1. Fokus očná optika sa stala exkluzívnym partnerom značky Nikon
  2. Turizmus za účelom estetickej chirurgie v čase pandémie
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  4. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  5. Akčný výpredaj v PLANEO Elektro – to sú ceny nižšie až o 60 %!
  6. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  7. Ohlúpli sme počas Covid roka?
  8. Zákazníkov čoraz častejšie zaujíma pôvod výrobkov, ktoré kupujú
  9. TOMRA víta kľúčový krok k spusteniu systému zálohovania
  10. Slovaktual umožní všetkým zamestnancom bezplatné testovanie
  1. Už iba dnes si môžete predplatiť SME.sk na rok len za 28 eur 18 646
  2. Historická revue: Kam sa podeli Kumáni, Valasi a iné etniká? 15 074
  3. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 13 149
  4. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 8 575
  5. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 8 358
  6. Kuba si turistov omotá okolo prsta. Miesta, ktoré musíte vidieť 8 003
  7. Riaditeľ VÚB: Udržateľnosť chceme vsadiť do DNA nášho podnikania 7 010
  8. Kvalitnej hydiny je na pultoch stále menej. Čo vlastne kupujeme? 6 862
  9. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 762
  10. Nakupujete online? Toto potrebujete vedieť 4 581
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Banská Bystrica - aktuálne správy

Ilustračná fotografia.

Pre veľký záujem o komunitné testovanie mesto navýšilo počet odberných tímov

Banskobystrická samospráva otvorí počas nadchádzajúceho víkendu 12 odberných miest.

Zdravotníčka testuje odobratú vzorku.

Náročná nočná akcia horských záchranárov: Pátrali po skialpinistoch

V hlbokom snehu jeden z nich stratil lyže, čo im komplikovalo zostup.

Podmienky pre bežkárov sa výrazne zlepšili, väčšina trás je upravených

Za posledné dni napadlo na horách 20 - 30 centimetrov prašanu.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Polícia sa k sankciám za porušenie lockdownu v Nitre nevyjadruje

Kto nemá potrebné doklady, otočia ho a nevpustia do mesta.

Kotleba v Trenčíne: Prvý incident Lučanského nebol pokusom o samovraždu (+FOTO)

Previerka v trenčianskej väzenskej nemocnici trvala viac ako päť hodín.

Vráble zintenzívnia boj s pandémiou, majú veľa hospitalizovaných v Nitre

Radnica požiadala dobrovoľných hasičov, aby vydezinfikovali autobusové zastávky.

FOTO: Kysuce pod bielou pokrývkou

Zo snehu sa tešia najmä deti.

Už ste čítali?