Sobota, 23. september, 2017 | Meniny má Zdenka
Pridajte si svoje mesto

Lyžiarske stredisko Donovaly získalo prestížny certifikát kvality

Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu má prvé certifikované subjekty a v októbri spomedzi troch spoločností získalo certifikát v jeho I. stupni aj lyžiarske stredisko Park Snow Donovaly.

(Zdroj: Ilustračné SME - Ján Krošlák)

DONOVALY. Na rozdiel od ISO noriem je národný systém kvality služieb v cestovnom ruchu orientovaný práve na podniky poskytujúce služby turistom, návštevníkom regiónov na dlhšie či kratšie obdobie.

"Nakoľko jedna z kategórií prevádzok, ktoré sa mohli o certifikát uchádzať, sú aj lyžiarske strediská, radi sme túto možnosť využili," uviedol dnes pre TASR marketingový manažér lyžiarskeho strediska Miroslav Dobrota. "Teší nás, že úsilie neustále prinášať zákazníkom kvalitné služby bolo zavŕšené získaním tohto certifikátu v rámci Slovenského systému kvality služieb v cestovnom ruchu. Jeho získaním nechceme takpovediac zaspať na vavrínoch. Určite to nie je záruka získania nových návštevníkov, je to však naša vizitka, súčasť značky a imidžu, ktorý si na trhu budujeme," zdôraznil Dobrota.

Spoločnosť Goimpex Bratislava, ktorá prevádzkuje donovalské stredisko, sa kvalitou, vrátane kvality poskytovaných služieb, začala zaoberať už v roku 2009, keď ako prvé slovenské lyžiarske stredisko začalo pracovať na zavádzaní systémov kvality ISO. Na Donovaloch tento proces úspešne ukončili v decembri 2010, keď boli spoločnosťou QSCert certifikovaní v systémoch kvality ISO 9001, ISO 14001 a OHSAS 18001.

"Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu je inovatívny a dobrovoľný nástroj určený organizáciám pôsobiacim v turizme, ktorý je schopný systematicky pomáhať pri zvyšovaní kvality služieb, získavaní odborných znalostí a zvyšovaní ich konkurencieschopnosti. Vychádza z jednoduchých zásad riadenia kvality, ktorých základom je poznanie potrieb zákazníka a neustále zlepšovanie kvality poskytovaných služieb.

Celý systém bol vytvorený na základe licencie osvedčeného nemeckého systému ServiceQualität Deutschland, ktorý prevzali viaceré krajiny a stal sa východiskom i pre Slovenský systém kvality služieb v cestovnom ruchu," dodal Dobrota. Podľa novovytvorených štandardov kvality zatiaľ možno získať certifikát v oblastiach ubytovanie, gastronómia, zimné lyžiarske strediská, akvaparky a kúpaliská, sprievodcovské služby a turistické informačné centrá. Od 1. júla tohto roka je spustená webová stránka www.systemkvalitycr.sk, kde sú sprístupnené všetky potrebné informácie pre záujemcov o certifikáciu a rovnako aj zoznam subjektov, ktoré certifikát kvality už získali.

Zaujímavosti

 


  1. V Banskej Bystrici dnes otvorili najmodernejšiu autobusovú stanicu na Slovensku Foto 4 788
  2. Pozrite si kandidátov na poslancov BBSK za okres Banská Bystrica 1 199
  3. Vodiči jazdiaci cez Horehronie môžu oddnes využívať nový obchvat 779
  4. Máme najkrajšiu krytú plaváreň na Slovensku. Mesto zverejnilo, koľko investuje do jej údržby a opráv 620
  5. Čo s načatým víkendom? Tu sú naše tipy 571
  6. Štyri kliniky Rooseveltovej nemocnice majú nových prednostov 296
  7. Novú autobusovú stanicu budeme oslavovať tri dni. Pozrite si kompletný program Foto 274
  8. Bývalý brezniansky policajt na pojednávanie v kauze vraždy Jána Kubašiaka neprišiel 135
  9. Poznáme už kandidátov na poslancov BBSK za okres Brezno 109
  10. J. Lunter: naštartovanie ekonomiky dá ľuďom prácu 77

Najčítanejšie správy

Banská Bystrica

V Banskej Bystrici dnes otvorili najmodernejšiu autobusovú stanicu na Slovensku

Dopravná časť je v testovacej prevádzke, majetkom mesta sa stane po zápise na list vlastníctva.

Pozrite si kandidátov na poslancov BBSK za okres Banská Bystrica

V prvom volebnom obvode (okres Banská Bystrica) zaregistrovali 80 kandidátov.

Vodiči jazdiaci cez Horehronie môžu oddnes využívať nový obchvat

Obchvat je riešený ako dvojpruhová obojsmerná komunikácia celkovej dĺžky 2,5 kilometra.

Čo s načatým víkendom? Tu sú naše tipy

Festival svetla a tieňa, Deň otvorených dverí v pivovare a vo Valaskej zas vôňa harule. Vyberte si zo zaujímavej víkendovej ponuky.

Blízke regióny

Žiarčanka zdemolovala lampu. Dychová skúška ukázala pozitívny výsledok

Policajti obvinili ženu z ohrozenia pod vplyvom návykovej látky.

Renováciu kostolíka, v ktorom bol princ Charles, tento rok ukončia

Kostolík napriek rekonštrukčným prácam neustále navštevujú turisti a tiež miestni veriaci.

Pozrite si uvítací monument, ktorý vyrastie na okraji Dudiniec

Dielo má skrášliť vstup do mesta a poukázať na charakter a význam Dudiniec ako kúpeľného mesta.

Živý nápis vytvorilo vyše tisíc detí (+ FOTO A VIDEO)

Mesto chce zaujímavou aktivitou zopakovať svoje víťazstvo.

Cestári zrušili po dvadsiatich rokoch cyklopruh. Potichu

Mikulášania prišli o vyše trojkilometorvý cyklopruh zo sídliska do mesta. Štátni cestári ho jednoducho pretreli na bielo.

Všetky správy

Lipšic dostal za nehodu z minulého roka podmienečný trest

Okresný súd v Bratislave odsúdil bývalého poslanca a ministra Daniela Lipšica.

Česi mieria do čiernej diery Európy. Všetko pre korunu

Je možné, že šanca ľahkého vstupu do eurozóny čoskoro zmizne.

Čo si o autokamerách myslí polícia a môže ísť video na Facebook?

Autokamery snímajú aj poznávacie značky a tváre ľudí, s videami preto treba narábať opatrne.

So Smer-SNS-Híd sa vracajú deväťdesiate roky. Aký bol Schutzov týždeň

Povedať, že Fico III a Mečiar III už sú jedna k jednej, sa ešte nedá, ale synchronizovaná akcia proti Kiskovi je porovnateľná iba a len s únosom mladého Kováča.

Žitňanská chce, aby polícia vysvetľovala, prečo nekoná. Poslanci váhajú

Ak vyšetrovatelia či prokuratúra podrobnosti nepovedia, musia to zdôvodniť. Mimovládne organizácie možnosť odmietnutia znepokojila.

Kam vyraziť