Pondelok, 29. november, 2021 | Meniny má VratkoKrížovkyKrížovky

Rozpačitá novinka na pošte. Nie každý ju prijal s nadšením

Niektorí ľudia reagujú  na nový vyvolávací systém podráždene, podľa Slovenskej pošty to naopak výrazne skvalitní služby.

(Zdroj: Ilustračné foto: Ján Krošlák)

BANSKÁ BYSTRICA. Na väčších slovenských poštách zaviedli na prelome októbra a novembra nový vyvolávací systém. Pri príchode na poštu sa už nestačí postaviť k okienku a počkať, ale najprv si musíte na termináli vyťukať číslo, ktoré podľa obsahu požiadavky na vybavenie určí, ku ktorej priehradke sa dostanete.

Táto zmena zasiahla aj hlavnú poštu na Moysesovom námestí v Banskej Bystrici a časť ľudí na to reagovala podráždene.

„V Bystrici komplikuje túto novinku aj skutočnosť, že pošta má dve miestnosti. Ľudia nevedia, kam ich systém pošle, každý stojí v strede veľkej miestnosti a väčšina ľudí šomre,“ povedala nám jedna zo zákazníčok. Našli sa aj takí, čo lístok vrátili a išli radšej na vzdialenejšiu poštu pri mestskom úrade, kde ešte systém nebol.

Skryť Vypnúť reklamu

„Každý hovorí o šetrení, ale táto služba viazala hneď dvoch pracovníkov, ktorí ľuďom museli pomáhať. Jeden v jednej miestnosti, druhý v druhej. Starí ľudia vôbec netušili, čo od nich chcú,“ napísal nám jeden z čitateľov s tým, že najviac mu bolo ľúto pracovníkov pošty, ktorí ľuďom s novým systémom pomáhali. „Tí si toho museli od ľudí vypočuť, hoci za to vôbec nemohli,“ napísal nám čitateľ.

Pošta verí, že ľudia časom systém ocenia

Vedúca odboru komunikácie Slovenskej pošty Martina Macková hovorí, že Slovenská pošta sa v maximálnej miere snaží vychádzať v ústrety svojim klientom.

„Aj z toho dôvodu postupne na vybraných poštách inštalujeme moderný vyvolávací systém, ktorý smeruje zákazníkov k priehradkám podľa zvolenej služby,“ doplnila s tým, že na pošte Banská Bystrica 1 bol tento systém, ktorého cieľom je zabezpečiť účelnú obsluhu zákazníkov a komfortnú obsluhu predovšetkým z hľadiska minimalizácie čakacích dôb, nainštalovaný koncom októbra.

Skryť Vypnúť reklamu

„Obsluha systému je jednoduchá – klient si na displeji zvolí požadovanú službu a na základe poradového čísla je vyvolaný ku konkrétnej priehradke. Vyvolávací systém zabezpečí, že zákazníci sú vybavení v poradí, v akom na poštu prišli – a teda nemusia venovať pozornosť tomu, kedy sa dostanú na rad. Vďaka tomu, že klienti nemusia čakať pri priehradkách, je tiež zabezpečená väčšia diskrétnosť,“ dodala. Tvrdí tiež, že na základe ich skúseností napríklad z bratislavskej hlavnej pošty môžu konštatovať, že odozvy klientov na zavedenie systému sú po úvodných dňoch „zvykania si“ na nový systém jednoznačne pozitívne.

„Vyvolávacie systémy nie sú záležitosťou výhradne Slovenskej pošty; ľudia sa s nimi môžu úplne bežne stretnúť aj v iných inštitúciách,“ doplnila.

Skryť Vypnúť reklamu

Prevádzku vyvolávacích systémov pošta monitoruje a sú pripravení reagovať na prípadné pripomienky klientov i zamestnancov tak, aby sme dosiahli ich spokojnosť.

Najčítanejšie na My Bystrica

Inzercia - Tlačové správy

  1. Chcete vedieť, kto fotí influencerky, celebrity a hviezdy?
  2. Vianočné nákupy bez stresu? Pozrite sa, či na to idete správne
  3. Vytvor si svoju budúcnosť podľa vlastných predstáv!
  4. Dávajú osemročnú záruku. Batérie vyvíjajú už desať rokov
  5. Ako si zvýšiť penziu aj s priemerným platom?
  6. Proxenta oficiálne potvrdila záujem o ďalšie investície na Kube
  7. Štúdium ekológie, dizajnu či tech. inovácií je životný štýl?
  8. inFEEnity posilní Samuel Oriňák
  9. Karnozín – účinná látka s obrovským potenciálom
  10. Získaj náskok pred štartom
  1. Magnetickej rezonancie sa nemusia obávať ani klaustrofobici
  2. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  3. Čučoriedky - dokážu ochrániť váš zrak?
  4. Recruitment allowance as an employment recruitment instrument
  5. Compliance – who should be responsible?
  6. PRIESKUM: Slováci prezradili, čo by mal spĺňať dokonalý smartfón
  7. Výhody najväčšej obchodnej siete objavuje aj verejný sektor
  8. Spokojnosť je daná geneticky. Dá sa však zmeniť
  9. Na nové auto sa neoplatí čakať. Trhu kraľujú jazdené
  10. Tipy na darčeky, ktoré potešia každú ženu
  1. Odsťahovali sa na lazy i do dodávky. Ako sa tam žije? 29 435
  2. Spokojnosť je daná geneticky. Dá sa však zmeniť 12 499
  3. 8 skutočných celebrít. Tieto mozgy ovplyvňujú, ako budeme žiť 11 729
  4. Ako si zvýšiť penziu aj s priemerným platom? 6 936
  5. ARÓNIA - najsilnejšia prírodná prevencia proti koronavírusu 6 121
  6. Rekonštruujete? Pozor na romantické predstavy o vykurovaní 3 196
  7. Karnozín – účinná látka s obrovským potenciálom 2 734
  8. Volkswagen predstavuje ďalší elektrický model 2 694
  9. Ako ušetriť náklady v sklade? Máme pre vás 9 tipov 2 057
  10. Obľúbená kozmetika, lieky a doplnky stravy so zľavou až 50% 1 970

Blogy SME

  1. Ondrej Škvarenina: Ako manipulovať štatistiky o Covid-19
  2. Marcel Horacek: Život je fajn
  3. Ivan R. V. Rumánek: Brnenskí "obri" - Kelti? (Keltika 5)
  4. Marek Mačuha: Roznášajú covid deti ?
  5. INESS: Cena zamestnanca
  6. Štefan Vidlár: Krivé verše od ziskuchťivého penzistu
  7. Marta Medzihradská: Šport vs kultúra v Banskej Bystrici
  8. Marián Lukáč: Blog č. 56- Transformácia v úmeni
  1. Radovan Kazda: Poslanec Blaha a jeho fašisti 10 405
  2. Monika Nagyova: Poďte bližšie, staré dievky nehryzú. 8 400
  3. Jozef Sitko: Pani prezidentka, jej priateľ a jej exporadca Leško 7 675
  4. Ján Marton: Prezidentka žije v krajine, ktorej nerozumie a ja nerozumiem jej. 5 232
  5. Lucia Nicholsonová: Otvorený list ministrovi Krajniakovi 4 967
  6. Věra Tepličková: Ako chutí moc alebo Ak budeme dobrí, dostaneme limetku 4 914
  7. Pavol Koprda: Infekčnejší a možno ešte nebezpečnejší. Čo zatiaľ vieme o mutácii vírusu B.1.1.529? 4 663
  8. Tereza Krajčová: Anglický denník: 18. Najväčší strašiak návratu zo zahraničia? Slovenská mentalita 4 126
  1. Pavol Koprda: Infekčnejší a možno ešte nebezpečnejší. Čo zatiaľ vieme o mutácii vírusu B.1.1.529?
  2. Juraj Hipš: Zvýšenie platov učiteľov na hygienické minimum nezvýši kvalitu vzdelávania, tvrdí analytik.
  3. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 3: Viem vyhrať, aj keď mi rozdali horšie karty, ako ostatným
  4. Juraj Hipš: Prorektor UK: Novelu treba stiahnuť a začať na nej pracovať odznova
  5. Karolína Farská: Dokedy bude koalícia fackovacím panákom Sme rodina?
  6. Milota Sidorová: Pokrivené dáta vytláčajú ženy z pozornosti. Takto to môžeme zmeniť
  7. Juraj Hipš: Učiteľ Čapek: Niektorí učitelia sú machri. Od hodín svojho syna som sa skoro nevedel odlepiť
  8. Katarína Pázmányová: Zabúdate? Možno by ste mali navštíviť odborníka
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Banská Bystrica - aktuálne správy

Raz vyrobila aj maturitné tablo z medovníkového cesta a fotografie na ňom ozdobila ornamentmi z polevy. No jej špecialitou sú šperkovnice rôznych tvarov, do ktorých ukladá malé medovníčky. Medovnikárka Alena Bistárová zo Žiliny.


49m
Záchranári pomáhajú zranenému robotníkovi.

K nešťastnej udalosti došlo na parkovisku.


7 h

Nenechajte si ujsť ďalší diel LIVE diskusie na tému modernej dopravy v regiónoch s fundovanými hosťami už v pondelok 29. novembra o 10:00 hod.


red 10 h

Po celom Slovensku je situácia v zdravotníckych zariadeniach kritická. Čakanie na operáciu vzbudzuje obavy vždy. Ak však máte pred zákrokom práve v týchto mesiacoch, alebo vám operáciu posunuli, zvýšený strach a neistota sú úplne prirodzené. Práve v tejto situácii pomôže zmierniť stres možnosť skonzultovať svoj stav s viacerými lekármi. Vďaka novej službe Druhý medicínsky názor už aj s tými z popredných kliník v zahraničí.


19 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Peter sa z tohto sveta rozhodol odísť dobrovoľne.


27. nov

Zatvoriť školy sa rozhodla okresná hygienička, pretože na dvoch infikovaných dospelých pripadá jedno dieťa do 18 rokov.


5 h

Policajti zaevidovali nezvyčajný prípad v obci Hrnčiarovce nad Parnou.


25. nov

Oddelenie opustilo viacero zamestnancov.


26. nov

Blogy SME

  1. Ondrej Škvarenina: Ako manipulovať štatistiky o Covid-19
  2. Marcel Horacek: Život je fajn
  3. Ivan R. V. Rumánek: Brnenskí "obri" - Kelti? (Keltika 5)
  4. Marek Mačuha: Roznášajú covid deti ?
  5. INESS: Cena zamestnanca
  6. Štefan Vidlár: Krivé verše od ziskuchťivého penzistu
  7. Marta Medzihradská: Šport vs kultúra v Banskej Bystrici
  8. Marián Lukáč: Blog č. 56- Transformácia v úmeni
  1. Radovan Kazda: Poslanec Blaha a jeho fašisti 10 405
  2. Monika Nagyova: Poďte bližšie, staré dievky nehryzú. 8 400
  3. Jozef Sitko: Pani prezidentka, jej priateľ a jej exporadca Leško 7 675
  4. Ján Marton: Prezidentka žije v krajine, ktorej nerozumie a ja nerozumiem jej. 5 232
  5. Lucia Nicholsonová: Otvorený list ministrovi Krajniakovi 4 967
  6. Věra Tepličková: Ako chutí moc alebo Ak budeme dobrí, dostaneme limetku 4 914
  7. Pavol Koprda: Infekčnejší a možno ešte nebezpečnejší. Čo zatiaľ vieme o mutácii vírusu B.1.1.529? 4 663
  8. Tereza Krajčová: Anglický denník: 18. Najväčší strašiak návratu zo zahraničia? Slovenská mentalita 4 126
  1. Pavol Koprda: Infekčnejší a možno ešte nebezpečnejší. Čo zatiaľ vieme o mutácii vírusu B.1.1.529?
  2. Juraj Hipš: Zvýšenie platov učiteľov na hygienické minimum nezvýši kvalitu vzdelávania, tvrdí analytik.
  3. Lucia Šicková: Poučenia z herného biznisu 3: Viem vyhrať, aj keď mi rozdali horšie karty, ako ostatným
  4. Juraj Hipš: Prorektor UK: Novelu treba stiahnuť a začať na nej pracovať odznova
  5. Karolína Farská: Dokedy bude koalícia fackovacím panákom Sme rodina?
  6. Milota Sidorová: Pokrivené dáta vytláčajú ženy z pozornosti. Takto to môžeme zmeniť
  7. Juraj Hipš: Učiteľ Čapek: Niektorí učitelia sú machri. Od hodín svojho syna som sa skoro nevedel odlepiť
  8. Katarína Pázmányová: Zabúdate? Možno by ste mali navštíviť odborníka

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu