BANSKÁ BYSTRICA. Kratšie čakanie pred ambulanciami a balíček základných potrieb pre pacientov počas hospitalizácie majú byť výsledkami projektov, ktoré v decembri 2017 spoločnými silami odštartovali Fakultná nemocnica F. D. Roosevelta v Banskej Bystrici spoločne s ministerstvom zdravotníctva zdravotníctva a Implementačnou jednotkou Úradu podpredsedu vlády SR. "Spoločným menovateľom oboch projektov je snaha zvýšiť spokojnosť pacientov s pobytom v nemocnici," informovala hovorkyňa nemocnice Ružena Maťašeje s tým, že základom pre spustenie týchto pilotných projektov, bolo detailné zmapovanie medicínskych a nemedicínskych procesov.
Po rozhovoroch s pacientmi
Informovala tiež, že v úvode sa uskutočnili hĺbkové rozhovory s pacientmi urologickej kliniky, hematologického a traumatologického oddelenia v banskobystrickej nemocnici. Pacienti podrobne opísali svoju hospitalizáciu, pocity a skúsenosti počas pobytu v nemocnici. Na jednotlivých pracoviskách boli špecifikované rôzne komplikácie, s ktorými sa pacienti stretávajú. „Zmapovali sme tieto procesy jednak z pohľadu zdravotného personálu, ale aj diskusiou s pacientmi, s ktorými nám pomáha Asociácia na ochranu práv pacientov. Cieľom týchto projektov je odblokovať procesy, ktorých lepší manažment môže mať vplyv na kratšie čakacie doby, ale aj potrebný intenzívnejší kontakt lekára s pacientom,“ povedala riaditeľka Implementačnej jednotky úradu podpredsedu vlády Petra Pellegriniho Miriama Letovanec.
„Názory našich pacientov považujeme za dôležité a sú cenným impulzom pre skvalitňovanie služieb súvisiacich s poskytovaním zdravotnej starostlivosti,“ hovorí Miriam Lapuníková, generálna riaditeľka fakultnej nemocnice.
Prvým výsledkom je základný balíček pre pacienta
Táto spolupráca má už prvý výsledok. Všetci pacienti, hospitalizovaní v nemocnici dostanú základný balíček pacienta. "Balíček obsahuje potreby ako kvalitný jednorazový príbor, hygienické vreckovky a toaletný papier. Pacienti ho dostanú pri príjme do nemocnice," doplnila hovorkyňa.
Nákup balíčkov bude financovaný z podnikateľskej činnosti nemocnice. Prvé základné balíčky pacienta budú distribuované už túto stredu. Zakúpenie 36 tisíc kusov balíčkov predstavuje predpokladaný počet hospitalizácii do konca roka 2018. Nemocnica realizuje tento projekt v spolupráci s chránenou dielňou firmy Vygast.
Pilotný proces by mal pokračovať aj v iných nemocniciach
„Takéto pilotné projekty predstavujú štandard medzinárodnej praxe a ich prenos na Slovensko oceňujeme. Spoluprácu s Implementačnou jednotkou si ceníme a sme radi, že môžeme prispieť do týchto projektov z pohľadu kontroly medicínskeho procesu. Prínosom sú pre nás aj získané dáta,“ povedal Martin Smatana, riaditeľ Inštitútu zdravotnej politiky na ministerstve zdravotnícva.
Ak projekty prinesú očakávané výsledky, Úrad podpredsedu vlády pre investície a informatizáciu v spolupráci s Ministerstvom zdravotníctva SR sa bude snažiť maximalizovať úžitok z týchto pilotných projektov v celom sektore zdravotníctva.
