Telefonické centrum nahrádza kancelárie

V najpoužívanejšej nízkoobjemovej bytovej tarife sa zvýši o 6,2 percenta, naopak, v prípade akumulačného vykurovania zostávajú ceny na zníženej úrovni zo septembra tohto roku. Na stretnutí v B. Bystrici to konštatovala hovorkyňa Stredoslovenskej energetiky, Žilina (SSE) Radoslava Gbelská. Podľa nej sa energia stáva v celosvetovom meradle čoraz drahšou, a to najmä kvôli dramatickému rastu cien plynu, vykurovacieho oleja a uhlia v tomto roku. Silová elektrina, ktorej cena sa zvýšila o 12 percent, má 40-percentný podiel na zvýšení ceny elektrickej energie pre domácnosti. Na zvyšku cenového nárastu v roku 2006 sa podieľa zvýšenie poplatkov za využívanie siete. V tejto súvislosti R. Gbelská uviedla, že SSE ponúka svojim klientom tzv. online kalkulačku platieb pre domácnosť, prostredníctvom ktorej si môžu podľa svojej spotreby vypočítať, koľko budú platiť za energiu v budúcom roku.
Stredoslovenská energetika postupne už dva roky redukuje obchodné kancelárie a nahrádza ich telefónnym zákazníckym centrom. „Služby centra sú rovnocenné so službami v obchodných kanceláriách. Jeho pracovníci ročne vybavia asi 245 tisíc telefonátov,“ dodala R. Gbelská.