Ako nás informovala hovorkyňa Krajského riaditeľstva polície v Banskej Bystrici Mária Faltániová, aj Policajný zbor SR sa v súlade s Národným programom kvality na roky 2004 – 2008 usiluje o hodnotenie svojej činnosti podľa európskeho modelu kvality. Jednou z podmienok uplatňovania systému manažérstva kvality je okrem iného aj sledovanie spokojnosti občanov s prácou polície. Policajný zbor na svojej internetovej stránke www.minv.sk zverejnil dotazník, ktorým chce priebežne nielen monitorovať spokojnosť občanov s prácou polície, ale aj poznať názory občanov na políciu, na kvalitu poskytovaných policajných služieb, dôvody ich spokojnosti, resp. nespokojnosti. Občania majú možnosť zároveň navrhnúť, čo by sa malo v polícii ešte zlepšiť. Vyhodnotenie odpovedí budú pravidelne raz mesačne predkladať policajnému prezidentovi. Polícia od verejnosti očakáva, že sa aktívne zapojí do monitoringu policajnej práce a svojimi odpoveďami a podnetmi prispeje k väčšej spokojnosti s ich kvalitou.