Piatok, 18. august, 2017 | Meniny má Elena, Helena
Pridajte si svoje mesto

Audit hodnotí zariadenia sociálnych služieb mesta pozitívne

Sociálne služby mesta ohodnotil audit nad očakávania.

BANSKÁ BYSTRICA. Vybrané zariadenia sociálnych služieb mesta Banská Bystrica sa v uplynulých dňoch podrobili recertifikačnému a dozornému auditu.

"V celkovom zhrnutí sa konštatuje, že mesto Banská Bystrica patrí kvalitou, rozsahom a úrovňou poskytovania sociálnych služieb k popredným poskytovateľom sociálnych služieb na území Slovenska," uviedla TASR hovorkyňa primátora Monika Pastuchová. Svojou profesionalitou a ľudským prístupom zamestnancov zariadení ku klientom má predpoklady pre ďalšie zlepšovanie kvality, dodala.

Recertifikačný a dozorný audit vykonala audítorská spoločnosť TÜV SÜD Slovakia, s. r. o.

Audit bol zameraný na systém manažérstva kvality. Vo všetkých zariadeniach sa v rámci auditov preskúmali procesy, riadenie dokumentov, obhliadkou prevádzok sa náhodnou kontrolou preverovali procesy a ich plnenie v praxi.

Recertifikačný audit STN EN ISO 9001:2009 sa vykonal v zariadeniach sociálnych služieb v pôsobnosti oddelenia služieb dlhodobej starostlivosti Mestského úradu (MsÚ) Banská Bystrica. Konkrétne ide o KOMUCE - Agentúra sociálnych služieb na Robotníckej ul. 12, KOMUCE na Krivánskej ul. 16 26, Mestské detské jasle na Tr. SNP 15 a Stredisko sociálnych služieb Na Uhlisku 1. Dozorným auditom prešlo Zariadenie pre seniorov Jeseň na Internátnej ul. 10.

Podľa primátora Petra Gogolu audítorky konštatovali, že "jeseň života" by chceli prežiť v ich zariadeniach sociálnych služieb. "Pre našu samosprávu je to ocenenie systematickej kvalitnej práce, ale je to zároveň obrovský záväzok," dodal primátor.

Podľa námestníčky pre služby MsÚ Márie Filipovej pri službách, ktorých poskytovanie je vždy založené na priamom alebo nepriamom medziľudskom kontakte, je podstatné doplniť hodnotenie kvality aj o jej subjektívnu stránku, t. j. o individuálne pociťovanú kvalitu. Samotné analytické vyhodnotenie spomenutých kvalitatívnych a kvantitatívnych parametrov by neposkytovalo ucelený obraz. "O tom svedčí uvedený výrok audítoriek, ale aj ďakovné listy od klientov a príbuzných prijímateľov sociálnych služieb," doplnila Filipová.

Spravodajstvo

 


  1. Väzňa, ktorý ušiel v Banskej Bystrici, chytili po pár hodinách (+ FOTO a VIDEO) Foto 4 237
  2. Foťte rýchlo. Najznámejšia drevenička Horehronia to má spočítané Foto 1 217
  3. Krásna Banskobystričanka Lujza Straková nás bude reprezentovať v ďalšej prestížnej súťaži krásy 531
  4. Čo s načatým víkendom? Tu sú naše tipy 530
  5. Desiatym kandidátom na post šéfa kraja je Marek Mališ zo Strany zelených 123
  6. Dobrá správa pre Horehronie - zelenú dostali dve cyklotrasy 95
  7. Na záchranu barokového kaštieľa v Hronseku organizujú koncert 87
  8. Vodné hmly si vďaka pomoci počas horúčav získali popularitu. Čelia však aj krádežiam 72
  9. Malé muchničky nám vedia narobiť veľké problémy 61
  10. Proti extrémnym letám chcú bojovať aj obecnými studňami 52

Najčítanejšie správy

Banská Bystrica

Väzňa, ktorý ušiel v Banskej Bystrici, chytili po pár hodinách (+ FOTO a VIDEO)

Podarilo sa im ho chytiť v obci Lukavica v okrese Zvolen, podiel má na tom aj šesťročný vlčiak Ubock.

Foťte rýchlo. Najznámejšia drevenička Horehronia to má spočítané

Chamkova stodola, pravdepodobne najfotografovanejšia drevená stavba Horehronia, je podľa odborníka v značne narušenom stave.

Krásna Banskobystričanka Lujza Straková nás bude reprezentovať v ďalšej prestížnej súťaži krásy

Po zisku korunky Miss Slovensko 2015 zabojuje Lujza Straková aj v medzinárodnej súťaži krásy Miss Princess of the World.

Čo s načatým víkendom? Tu sú naše tipy

Bystricu obsadia Špunti, na Plážovom kúpalisku sa začneme lúčiť s letom a zubačka nás do zo Zbojskej odvezie priamo do rozprávky.

Desiatym kandidátom na post šéfa kraja je Marek Mališ zo Strany zelených

Medzi jeho vízie patrí aj skvalitnenie životného prostredia.

Blízke regióny

Polícia už chytila väzňa, ktorý ušiel dnes ráno

AKTUALIZOVANÉ 16.20 Štyridsaťtriročného Štefana chytili v okrese Zvolen vďaka policajnému psovi.

FOTOGALÉRIA: Futbalový sviatok v Dobrej Nive, majstrovská Žilina dominovala

Účastník V. ligy skupiny C, futbalisti Dobrej Nivy privítali v 2. kole Slovnaft Cupu slovenského majstra – MŠK Žilina.

Chcú odvolať starostu. Tvrdia, že urobil málo

Členovia petičného výboru žiadajú, aby starosta zvolal mimoriadne zastupiteľstvo.

AKTUALIZOVANÉ: Väzňa na úteku už vypátral psovod

Štefana dolapili v obci Lukavica neďaleko Banskej Bystrice.

Všetky správy

Teroristi zaútočili v Barcelone, zahynulo najmenej 13 ľudí (minúta po minúte)

Dodávka vrazila do davu ľudí v centre mesta. K útoku sa prihlásil Islamský štát.

Plavčan oznámil abdikáciu, z tlačovky opäť ušiel

Plavčan odstúpil z postu ministra deň po výzve Roberta Fica.

Tak to už nie, Béla, odkazuje Bugárovi Paška z SNS

Prvého podpredsedu SNS nahnevalo, že ombudsmanka Patakyová podporila Dúhový pochod.

Košická schránka siahala na 29 miliónov od Plavčana. Zrazu ich už nechce

Profesor po otázkach cúvol. Vo firme je svokra hodnotiteľa, minule išlo o švagrinú.

Ak si kúpite kuracinu v Tescu, môže vás zastaviť esbéeskár

V niektorých predajniach dáva Tesco bezpečnostné prvky nielen na alkohol, ale aj na mäso.

Kam vyraziť