Štvrtok, 21. september, 2017 | Meniny má Matúš
Pridajte si svoje mesto

Mesto Brezno spúšťa novú službu. Občania budú môcť nahlásiť podnety a poruchy aj cez mobil

Už od septembra budete môcť samospráve nahlásiť všetko, čo sa vám v meste nepáči.

Vidíte poškodený chodník? Je nefunkčné osvetlenie, sú nepokosené verejné priestory či ste nespokojní s úpravou zelene? Pomocou novej služby mesta Brezna už od septembra budete môcť samospráve nahlásiť všetko, čo sa vám v meste nepáči.

BREZNO. Mesto Brezno v snahe zlepšiť a zefektívniť komunikáciu so svojimi občanmi spúšťa od 1. septembra do prevádzky novú službu. Prostredníctvom bezplatnej aplikácie City Monitor poskytuje možnosť nahlásiť nežiadúce stavy v meste rýchlo a jednoducho.

Po stiahnutí aplikácie môžete zasielať podnety

Služba City Monitor poskytne jedinečnú príležitosť prispieť ku skrášleniu a zveľadeniu mesta Brezna. Primárne je určená pre majiteľov tzv. inteligentných mobilných telefónov (smart phone) s operačným systémom Android alebo IOS (Apple iPhone). Kto taký telefón nemá, bude môcť službu využívať aj z počítača, a to cez stránku www.citymonitor.sk.

Princíp funguje jednoducho. Stačí, ak si zadarmo stiahnete aplikáciu do vášho mobilu, cez ktorý nahlásite svoje podnety na zlepšenie fungovania samosprávy. Odkaz na aplikáciu nájdete na stránke www.brezno.sk. Webová aplikácia podnet zaeviduje, zodpovední pracovníci spracujú, problém vyriešia a konečný stav uvidíte priamo v mobile. „Prostredníctvom aplikácie môže občan dávať podnety na rôzne neriešené situácie či nahlásiť poruchy. Spravidla sú orientované podľa kategórií, ktoré si nájde aj na stránke City Monitor od verejnej zelene, cez komunikáciu, odpad, odpadové koše, osvetlenie, nebezpečný terén a iné. Občan si môže vybrať kategóriu, ktorú predbežne nastavil dodávateľ systému, pričom webmaster mesta to môže upraviť. Podnety posunieme na vybavenie konkrétnym pracovníkom, väčšinou z technických služieb, ktoré majú na starosti údržbu komunikácií, verejnej zelene a podobne,“ vysvetlil prednosta mestského úradu Martin Juhaniak.

City monitor prinesie množstvo výhod

Aplikácia City Monitor sa skladá z dvoch častí: mobilnej, určenej pre občanov na rýchle zasielanie podnetov, ktoré môžu sledovať na stránke www.citymonitor.sk, a z webovej, určenej pracovníkom samosprávy. Nová služba podľa Martina Juhaniaka prinesie výhody pre občanov aj pre mesto.

„Občania nemusia vypisovať žiadosti, aplikáciu majú online v mobile, ako náhle si ju stiahnu a sú pripojení na internet, dostávajú na vedomie informácie o spracovaní podnetu. Ich hlásenie môže byť v stave: evidované, v riešení a vyriešené.„Elektronická komunikácia je vždy rýchlejšia ako poštou, kde trvá dlhší proces zúradovania. Podávateľ môže návrh komentovať a konkrétny pracovník, ktorý ho má vybaviť, odpíše. Štandardne si občania vedia pozrieť všetky prijaté podnety, aj akým spôsobom boli vybavené. Okrem klasického písmového hlásenia, môžu odfotografovať napríklad čiernu skládku, poškodenú komunikáciu, alebo spadnutý strom cez komunikáciu,“ dodal Martin Juhaniak. Podľa jeho slov, ďalšou z výhod je, že podnet príde v aktuálnom čase zamestnancovi, ktorý ho vybaví. V čase neprítomnosti jedného zodpovedného pracovníka, sa prepája hlásenie na inú e-mailovú adresu ďalšej zodpovednej osoby, ktorá ho zastupuje. Občan je informovaný priebežne a o výsledku okamžite.

Testovaciu prevádzku spustí mesto v septembri

City Monitor funguje aj v iných mestách na Slovensku a prináša spokojnosť. „Na zavedenie služby v našom meste sme dostávali veľa ponúk, preto sme vyhodnotili dostupné informácie o jednotlivých produktoch a dospeli k záveru, že táto aplikácia bude najlepšia. Niektoré spoločnosti ponúkali aplikácie napríklad aj s interaktívnou mapou, čo bolo podľa mňa zbytočné, pretože podnet sa ukáže na mapovom podklade. Dôležité je túto službu poriadne spropagovať, aby si ľudia aplikáciu nainštalovali do mobilu a mohli posielať podnety na zlepšenie. Nemusí ísť len o hlásenie chýb, ale aj o zlepšováky. Všetko už závisí len od tvorivosti klientov, aké požiadavky budú zasielať,“ uzavrel Martin Juhaniak. Mesto Brezno testovaciu prevádzku spustí na dva mesiace už v septembri.

Spravodajstvo

 


  1. Novú autobusovú stanicu budeme oslavovať tri dni. Pozrite si kompletný program Foto 1 381
  2. Poznáme už kandidátov na poslancov BBSK za okres Brezno 540
  3. Pozrite si kandidátov na poslancov BBSK za okres Banská Bystrica 519
  4. Okres Brezno čakajú odstávky elektriny 286
  5. Bystricu čaká Dielo skazy. Našťastie, iba na Festivale svetla a tieňa 239
  6. Obnovu vojenského cintorína chcú stihnúť do veľkého výročia Foto 188
  7. Volebná komisia zaregistrovala všetkých 17 kandidátov na predsedu BBSK 144
  8. Novú autobusovú stanicu otvoria vo štvrtok 125
  9. VOĽBY: V banskobystrickej Záhrade sa predstavia štyria najsilnejší kandidáti na župana 107
  10. FOTO: NC Terminal je tesne pred otvorením. Pozrite sa, ako vyzerajú finálne úpravy 94

Najčítanejšie správy

Banská Bystrica

Novú autobusovú stanicu budeme oslavovať tri dni. Pozrite si kompletný program

Na stanici bude mať po prvý raz v histórii svoje miesto aj mestská hromadná doprava.

Poznáme už kandidátov na poslancov BBSK za okres Brezno

V treťom volebnom obvode ( okres Brezno) kandiduje 43 kandidátov na poslancov BBSK.

Pozrite si kandidátov na poslancov BBSK za okres Banská Bystrica

V prvom volebnom obvode (okres Banská Bystrica) zaregistrovali 80 kandidátov.

Okres Brezno čakajú odstávky elektriny

Viac ako tisíc odberateľov v Podbrezovej bude v stredu 20. septembra medzi 8:00 a 15:30 bez elektriny.

Bystricu čaká Dielo skazy. Našťastie, iba na Festivale svetla a tieňa

Prinášame podrobný program dvojdňového festivalu.

Blízke regióny

Hasiči z viacerých miest hasili prístavbu rodinného domu

Profesionálom zo Žiaru, Novej Bane a Zvolena pomohli zvládnuť plamene aj dobrovoľní hasiči.

Poznáme kandidátov na poslancov BBSK v okrese Žiar nad Hronom

Pozrite sa, kto sa uchádza o poslanecký mandát v Banskobystrickom samosprávnom kraji.

Voľby do VÚC 2017 Banská Štiavnica: Zoznam kandidatov na poslancov BBSK

Kto sa pobije o jediné miesto pre okres Banská Štiavnica v zastupiteľstve Banskobystrického samosprávneho kraja?

Voľby do VÚC 2017 Lučenec: Zoznam kandidátov na poslancov

Pozrite sa, kto sa uchádza o poslanecký mandát v Banskobystrickom samosprávnom kraji.

Všetky správy

Ficovi nestačila porážka Danka, potreboval ho úplne zosmiešniť

Čo by Fico nesmel urobiť, ak by postupoval podľa ústavy.

Maria odstavila Portoriko od elektriny, zoslabla o stupeň (minúta po minúte)

Príroda opäť vyčíňa, Mexiko zasiahlo ďalšie zemetrasenie.

Návrat Ščurka z basy k hokeju: vražda, klamstvá aj podozrenie z korupcie

Pôvodne mu hrozilo až 20 rokov. Prečo dostal hokejista Ščurko za brutálnu vraždu rozhodcu Mareka Liptaja len mierny trest.

Saganov debut na MS: žalúdočné problémy a hnev

Petra Sagana čakajú už ôsme majstrovstvá sveta. Pozrite, ako sa mu darilo na tých predchádzajúcich.

Kam vyraziť