Pri predstave riešenia tepla v našich domovoch si zrejme v prvom rade vybavíme radiátory, kotolne, možno odovzdávacie stanice tepla či kilometre rozvodov, ktoré teplo privedú až ku nám domov. Pravdou však je, že za nepretržitým dispečingom, spoľahlivým zákazníckym servisom či bezporuchovým komfortom hrejivého tepla domova stoja napokon aj tak ľudia.